说到日本,我们必须认为日本的线下零售如此发达,以至于电子商务行业不应该很发达。事实上,日本的互联网普及率为93%,网上购物人数达到75%。强大的网络硬件设施催生了日本成为继中国和美国之后的世界第三大电子商务市场。然而,日本跨境电商市场非常独特,跨境购买率低,很少引起外界的关注。
据统计,日本只有10%的日本消费者在国外网站上网购,因此日本市场的保守性可见一般。然而,巨大的规模仍然是跨境电子商务从业者向往的市场。
据权威机构称,今年日本电子商务的营业额将达到1000亿美元。这一流行病的出现可能导致这一预期失败。此外,由于收入下降,日本消费者放弃了对品牌的信念,转而购买价廉物美的商品。这一趋势越来越明显。
日本是一个坚持传统和保持外界界限的国家,包括英语,不被公众普遍接受。日本网站,日本标志商品是他们的目标。
同时,日本消费者也擅长详细研究,这体现在购物中,是对产品详细信息的研究考虑。基于对价格的敏感性,44%的人使用价格比较网站。以便购买与价格和质量相对应的产品。在地铁上,在工作和散步时,他们会用手机下订单,超过一半的网上购物是通过手机购买的。大多数在线支付方式是信用卡。用信用卡支付非常方便,一个名为Konbini的现金便利店支付系统也很受欢迎。
日本是一个人口老龄化的国家。与中国不同,日本老年人接受互联网的程度不亚于年轻人。他们通过互联网找工作、购物、租房,成为网上冲浪大军的一员,不会显得格格不入。
因此,如果跨境电子商务卖家想进入日本市场,他们应该更多地考虑老年产品,而不考虑老年人是否可以上网。目前,由于老年人的消费,日本市场的快速增长,老年人对价格敏感,因此中国廉价商品有机会给日本老年人留下深刻印象。
日本三大电商平台:乐天、亚马逊(Amazon)、雅虎购物(YahooShopping)占日本网上交易的三分之二以上。
1、乐天
乐天是日本的巨无霸电商平台,市场规模超过亚马逊日本站,会员超过1亿,在29个国家和地区拥有1.5万多名员工,4.5万家门店,销售9.5万多件产品,交易额超过7000亿美元。
在服装、食品和家居配饰领域,市场份额超过35%。乐天位于ebay和亚马逊之间的B2B2C模式。乐天崛起的部分原因是日本乐天对企业与卖家互动的追求。这种互动可以称为许多电子商务平台的教科书。
乐天高度重视良性网上购物生态系统的建设,强调电子商务平台与用户的和谐关系。还有一套有效的管理系统,包括背景管理系统RMS、ECC电子商务顾问和乐天大学。同时,乐天重视物流配送,在中国建立了专门的物流配送网络,实现了覆盖日本的自营配送渠道。
2、亚马逊
亚马逊进入日本后,一开始处于明显的劣势,后来逐渐演变为与乐天携手并进。它的影响力略低于乐天,但亚马逊并没有放弃日本市场,而是加强了布局。仅在2017年,亚马逊日本就推出了1000多个新品牌,吸引了前所未有的投资。
在书籍、百货公司和电子产品方面,亚马逊优于乐天。亚马逊要求所有卖家用日语提供客户支持。亚马逊可以处理来自日本的订单,但该公司必须有日本进口商的记录才能与海关打交道。
3、雅虎
雅虎日本购物是雅虎日本的购物网站。雅虎日本购物包括雅虎日本拍卖和日本雅虎购物。该平台主要是百货公司,产品种类齐全。日本雅虎拍卖类似于中国的闲鱼平台,主要是个人拍卖二手商品等。2017年,雅虎购物店数量达到5.1万家。
总结
日本作为一个发达国家,拥有良好的商业环境、发达的线下零售、强大的互联网购物群体,日本市场对跨境卖家具有巨大的市场发展潜力,只有在产品设计、研发、质量控制和服务方面,才能在跨境日本取得成功。
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